Top.Mail.Ru
превью-как-вернуть-украденные-деньги
Новый порядок призван защитить граждан, ставших жертвой мошенничества. В чем его суть и как вернуть украденные деньги рассматривается ниже. 
Оглавление

В 2023 году у жителей России мошенники украли 15,8 миллиарда рублей с банковских карточек. Но с 25 июля 2024 г действует новый закон, помогающий вернуть потерянные средства, хотя и не все. Для этого должен быть соблюден ряд условий. Новый порядок призван защитить граждан, ставших жертвой мошенничества. В чем его суть и как вернуть украденные деньги рассматривается ниже. 

Алгоритм возврата по новому закону

Мошенники используют различные схемы для обмана. В одних случаях они узнают CVV код карты, пароль от онлайн-кабинета, подделывают номер телефона для подтверждения транзакции и сами переводят деньги. В других ситуациях они обманом заставляют человека собственноручно отправить определенную сумму. Для получения средств злоумышленникам необходим свой банковский счет. Когда люди перевели деньги мошенникам, поняли это и обратились в банк, начинается служебное расследование. 

При подтверждении факта несанкционированного электронного перевода или других мошеннических схем, этот номер банковского счета вносится в базу ЦБ («черный список»). А банки обязаны приостанавливать последующие переводы других своих клиентов на 2 дня, если они хотят отправить средства на этот номер. Служба безопасности финансового учреждения обязана предупредить клиента о попытке перевести деньги на номер, засветившийся в мошенничестве. Если банк этого не сделал, и перевел сумму, то при обращении клиента с сообщением, что он стал жертвой обмана, финансовая организация должна будет вернуть собственные деньги.

Куда обращаться

Новый порядок призван защитить граждан, ставших жертвой мошенничества. В чем его суть и как вернуть украденные деньги рассматривается ниже.

Вот пошаговая инструкция, как вернуть деньги, украденные с карты мошенниками:

  1. Заблокировать карту, сделав звонок в банк или через онлайн-кабинет.
  2. Подать заявление о несанкционированном списании денег в службу клиентской поддержки банка.
  3. Попросить вернуть потерянную сумму.
  4. Параллельно подать заявление в полицию для возбуждения расследования по уголовному делу.
  5. Банк начнет свое расследование для выяснения обстоятельств.
  6. Дождаться официального ответа от финансовой организации. 

Если банк отказывается возместить потерю, можно с письменным ответом обратиться в суд для оспаривания. 

В каких случаях банк обязан возместить украденное

Финансовая защита для клиента по новому закону предусматривает возврат денег банком, если последний:

  • Выполнил операцию, несмотря на заявление клиента об утрате карты.
  • Допустил электронный перевод на счет, находящийся в «черном списке» ЦБ, не уведомив клиента о том, что номер был задействован ранее в мошеннических схемах.
  • Не проверил реквизиты получателя на предмет нахождения в «черном списке» ЦБ.
  • Совершил транзакцию без 2-дневной паузы.

Когда клиент получает уведомление от финансового учреждения о том, что он хочет перевести деньги на подозрительный счет, он может подумать. Пауза в 2 дня позволяет не принимать решение в спешке. Если человек даже не знает о попытке отправить деньги, сообщение из службы клиентской поддержки побудит сменить пароли и коды, заблокировать карточки. Когда спустя 2 дня пользователь все же решает совершить транзакцию, а затем сообщает, что стал жертвой обмана, утрату сможет вернуть только полиция, в случае поимки злоумышленников. 

Что делать, если банк отказывается возместить украденное 

Банки не спешат делать возврат средств. С письменным отказом можно попытаться обжаловать решение в суде. Но, если гражданин сам дал доступ к своему онлайн-кабинету, раскрыл пароли и коды, совершил транзакцию на счет из «черного списка» и был при этом предупрежден службой безопасности финансовой организации, то на возврат рассчитывать не стоит. 

Когда сумма крупная, становится очень обидно, но придется смириться с потерей. Если это были кредитные средства, их необходимо выплатить банку в установленный по договору срок. Не у всех есть такая возможность. Выходом может стать признание финансовой несостоятельности в арбитражном суде. Банкротство поможет списать долги, что будет справедливо, ведь эту сумму вы даже потратили не на себя (хоть для суда это не аргумент, но не придется выплачивать чужие долги). Для того чтобы узнать, вернут ли деньги украденные мошенниками и как подать на банкротство, обращайтесь к нам в юридическую компанию «Квадрат Курилина». Первая консультация бесплатная.

Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
Похожие статьи
Используя сайт kvadratkurilina.ru, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie