Коллекторы – это специализированные компании или физические лица, которые занимаются взысканием долгов по поручению кредиторов или договору цессии (уступки права требования). Коллекторы могут обращаться к должникам по телефону, СМС, электронной или традиционной почте, а также лично. Однако при этом они должны соблюдать законодательство и не нарушать права и интересы должников.
Как действуют коллекторы
Коллекторы имеют право обращаться к должникам в рамках закона и договора о потребительском кредите. Они не могут звонить или писать должникам в нерабочее время (с 22:00 до 8:00), чаще чем 2 раза в неделю или 4 раза в месяц. Коллекторы не могут общаться с третьими лицами (родственниками, друзьями, соседями, работодателями и т.п.) о наличии задолженности без согласия должника. Если эти требования не соблюдаются, должника потребуется защита от коллекторов. Такую услугу предоставляют юридические компании.
Цель коллекторов – принудить должника погасить долг без судебного разбирательства. Для этого они могут использовать различные методы воздействия на психику и эмоции должника: угрозы, шантаж, оскорбления, клевета, ложь, провокации и т.п. Коллекторы могут также прибегать к незаконным действиям: начислять необоснованные проценты и неустойки, подделывать документы, обрисовывать имущество, ограничивать выезд за границу и т.п. Такие действия коллекторов являются противоправными и подлежат пресечению.
Что делать, если коллекторы нарушают права?
При нарушении прав и интересов должна существует несколько способов защититься от коллекторов:
- прекратить общение с ними и потребовать от письменного подтверждения своих полномочий и суммы долга;
- записывать разговоры или делать скриншоты сообщений для использования в качестве доказательств;
- подавать жалобы в органы, которые контролируют деятельность коллекторских компаний и могу накладывать на них штрафы за нарушения законодательства;
- подавать жалобы в правоохранительные органы (полицию, прокуратуру), если коллекторы угрожают жизни или здоровью должника, или его близких, оказывают физическое насилие или причиняют имущественный ущерб.
- подавать иски в суд в целях защиты чести, достоинства и деловой репутации, возмещения морального и материального ущерба, а также признания договора цессии недействительным.
Для эффективной защиты от коллекторов необходимо обращаться к профильным юристам, которые специализируются на таких делах.
Для чего необходима правовая защита
Правовая защита необходима, чтобы:
- Анализировать ситуацию и документы по кредитному договору и проверять законность требований коллекторских компаний.
- Обеспечивать полное правовое сопровождение дела от начала до конца: подготавливать жалобы, заявления, ходатайства и доказательства. Профильные юристы также будут представлять интересы должника в правоохранительных органах и суде. Они также возьмут ответственность за контроль исполнения решений суда.
- Досудебно решать вопрос с коллекторами: вести переговоры о реструктуризации долга, снижении его суммы или списании неустоек. Профильные юристы также могут заключить мировое соглашение или обжаловать незаконные действия представителей коллекторской фирмы.
- Защищать права и интересы должника в суде: опровергать ложные утверждения коллекторов, требовать признания договора цессии недействительным и возражать против незаконных начислений. В рамках правовой защиты профильный юрист также будет требовать возмещения ущерба и признания недействительными ограничений выезда за границу.
Правовая защита от коллекторов поможет избавиться от незаконного давления со стороны коллекторских компаний и вернуть спокойствие.
Как защититься от противоправных действий взыскателей
Если взыскатели нарушают закон при обращении к должнику, то он может защититься от их противоправных действий следующими способами:
- Подать заявление об отказе обработки персональных данных. Это решение позволит защититься от назойливых звонков и сообщений от взыскателей, которые не имеют права использовать личные данные должника без его согласия. Заявление можно подать в письменном или электронном виде, указав свои ФИО, адрес, номер телефона и причину отказа. Взыскатели обязаны прекратить обработку персональных данных должника в течение 10 дней с момента получения заявления.
- Обратиться к юристам для проведения процедуры банкротства. Такое решение позволит защититься от завышенных долгов, которые взыскатели могут начислять на основании незаконных процентов, неустоек, штрафов и т.п. Юристы помогут проанализировать документы по кредитному договору, а также реструктуризировать или списать долги в рамках процедуры банкротства.
- Возбудить уголовное дело против взыскателей. Этот способ позволит защититься от физического и психологического воздействия со стороны взыскателей, которые могут угрожать жизни или здоровью должника или его близких, оказывать насилие или причинять имущественный ущерб.
Какие права имеет коллектор
Коллектор имеет право подать на должника в суд, если он не выплачивает свой долг по кредитному договору или по договору цессии. При этом коллекторские фирмы часто оттягивают этот процесс с целью увеличения процентов и неустоек за просрочку платежей. Для защиты от подобных притязаний потребуется правильно составленная досудебная претензия. Ее помогут составить профессиональные юристы, которые специализируются на защите от коллекторов.
Досудебная претензия – это письменное требование должника к коллектору о приостановлении незаконных действий, предоставлении документов, подтверждающих сумму долга и право на его взыскание, а также о предложении мирного урегулирования спора. Она должна быть отправлена коллектору по почте с уведомлением о вручении или по email с электронной цифровой подписью. Если коллектор не ответит на претензию в течение 30 дней или ответит отказом, то должник может обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.
Почему стоит обратиться в компанию «Квадрат»?
Если вы столкнулись с проблемой взыскания долга со стороны коллекторских компаний и хотите защитить свои права и интересы, то обращайтесь в юридическую компанию Курилина «Квадрат». Мы специализируемся на всех юридических услугах, связанных с банкротством. Наши юристы помогут вам:
- Оценить финансовую ситуацию и подобрать способ решения проблемы с долгами: реструктуризация, списание или банкротство.
- Подготовить документы для процедуры банкротства, в частности – заявление в арбитражный суд о банкротстве. Наши юристы могут представлять интересы в суде, взаимодействовать с арбитражным управляющим, а также контролировать соблюдение ваших прав и законных интересов на всех этапах процедуры банкротства.
Банкротство физического лица – это способ избавиться от долгов, которые вы не можете погасить своими доходами и имуществом. Причем это законный и эффективный способ решить свои финансовые проблемы и начать жизнь с чистого листа.
Остается добавить, что для эффективной защиты от коллекторов необходимо обращаться к профильным юристам. Именно такие специалисты работают в нашей юридической компании.
